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- 영업일 기준 2일 이상 늦어지는 경우는 개별적으로 문자를 드리고 있습니다.
* CJ대한통운 : 1588-1255
<교환/반품 불가한 경우>
- 배송 완료일 기준 7일이 지난 주문건
- 공정거래 표준 약관 제15조 2항에 의한 이용자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우(*냄새, 시착이 아닌 착용 흔적, 오염, 세탁한 상품, 상품 택 제거 등)
(▲향수, 바디미스트 등 향기가 나는 제품을 사용 중이신 고객님께서는 시착 및 단기간 보관만으로도 향기가 밸 수 있으니 주의해 주세요)
- 세탁 후, 착용 후 발견된 불량과 오배송 상품은 반품/교환 불가합니다.
- 사이즈 측정 방법에 따라 표기된 사이즈 오차 범위
(실측 사이즈는 측정 방법에 따라 1~3cm 오차가 날 수 있으며 니트 상품은 소재 특성상 1~5cm의 오차가 있을 수 있습니다.)
- 데님 소재 및 컬러감이 강한 상품은 밝은 색상의 상품과 함께 착용 시 이염의 가능성이 있는 점 주의 부탁드립니다.
- 제작 과정에 따른 마감 처리 미흡(실밥), 초크 자국 등이 있을 수 있습니다. 이는 불량으로 판단되지 않습니다.
- 모니터 해상도에 따라 색상 차이가 있을 수 있기 때문에 불량으로는 처리가 불가능합니다.
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- 불량 및 오배송 상품 수령시 잘 보이도록 찍은 사진과 설명을 적어 1:1문의를 주시면 빠른 처리 가능합니다.
- 배송 완료일 기준 48시간이 지난 상품의 경우 불량의 책임소재가 불분명하여 교환 및 환불 처리가 어렵습니다.
(시착 및 착용으로 인한 파손, 상품 원단 이외의 냄새나, 향수, 섬유유연제, 방향제 냄새, 오랜기간 보관하여 냄새가 베어있는 경우 어떠한 경우 에도 교환 및 반품이 불가합니다)
- 교환 시 CCTV 확인 후 당사의 귀책으로 판단되면 무상으로 교환처리가 진행됩니다.
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* 휴대폰) 환불 받으시는 금액이 실 구매금액의 50%미만 : 무통장환불(휴대폰결제 수수료 5%가 공제된 금액이 지급됩니다.)
* 휴대폰) 환불 받으시는 금액이 실 구매금액의 50%초과 : 무통장입금으로 재결제 후 기존 주문건 전체 취소
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